LIEFERUNG
Der Pellet Shop führt Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung aus. Unser Unternehmen behält sich vor, dass während der sogenannten „Saison“ (erhöhter Zeitraum des Interesses an Pellets, Heizperiode) die Auftragserfüllungsfrist etwas länger sein kann, der Kunde wird jedoch im Voraus darüber informiert. Unser Unternehmen legt vor allem Wert auf die Qualität unserer Produkte und den richtigen Schutz während des Transports. Wir arbeiten nur mit bewährten Kurierunternehmen zusammen, die sich um Ihre Sendung kümmern. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Sendung während des Transports aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, beschädigt werden kann. Wir bitten unsere Kunden daher, den Zustand der Sendung im Beisein des Kuriers zu überprüfen. Stellt der Kunde einen Schaden fest, erstellen Sie bitte ein Reklamationsprotokoll, das uns bei der Schadensverfolgung hilft.
Wir versenden Pellets werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr per Kurier. Die von uns angebotene Lieferung erfolgt bis zum Tor der Immobilie.
ZAHLUNGEN
Im Geschäft können Sie die vom TPay-Dienst angebotenen Zahlungen nutzen: per Zahlungskarte, Schnell- oder herkömmlicher Banküberweisung. Wir bearbeiten alle Bestellungen, wenn unser System die Zahlung des Kunden bestätigt.