LIVRAISON
The Pellet Shop exécute les commandes de 1 à 3 jours ouvrables à compter du moment de la réception de la commande. Notre société se réserve que pendant la soi-disant “saison” (période d’intérêt accrue pour les granulés, saison de chauffage) le délai d’exécution de la commande puisse être légèrement plus long, mais le client en est informé à l’avance. Notre entreprise se soucie principalement de la qualité de notre produit et d’une protection adéquate pendant le transport. Nous travaillons uniquement avec des entreprises de messagerie éprouvées qui s’occupent de votre envoi. Cependant, vous devez savoir que pendant le transport, pour des raisons indépendantes de votre volonté, l’envoi peut être endommagé, nous demandons donc à nos clients de vérifier l’état de l’envoi en présence du coursier. Si le client constate des dommages, veuillez rédiger un protocole de réclamation qui nous aidera à poursuivre les réclamations.
Nous envoyons des pellets par des sociétés de messagerie de 8h00 à 17h00 les jours ouvrables. La livraison que nous proposons s’effectue jusqu’au portail de la propriété.
PAIEMENTS
En boutique , vous pouvez utiliser les paiements proposés par le service TPay : par carte de paiement, virement bancaire rapide ou traditionnel. Nous traitons toutes les commandes lorsque notre système confirme le paiement du client.