POLITIQUE DE RETOUR
Droit de rétractation
Le client qui est un consommateur a le droit de résilier le contrat de vente dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation du contrat expire après 14 jours à compter du jour où le client est entré en possession du bien ou où un tiers autre que le transporteur et désigné par le client est entré en possession du bien.
Pour exercer le droit de résiliation du contrat, veuillez nous informer que DAGMARA KASICZAK exploite une entreprise sous le nom de FIRMA KD DAGMARA KASICZAK à ul. Narutowicza 189, 97-500 Radomsko, e-mail : infopelletpallet@gmail.com, de votre décision de vous rétracter du contrat de vente au moyen d’une déclaration sans équivoque qui nous est envoyée par courrier ou par e-mail aux adresses indiquées ci-dessus.
Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint en Annexe 1 au Règlement de notre Boutique en ligne. L’utilisation du modèle de formulaire n’est pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit que le client envoie des informations concernant l’exercice de son droit de rétractation du contrat avant la date limite de rétractation du contrat.
Veuillez noter que le droit de rétractation d’un contrat à distance ne s’applique pas aux contrats visés à l’art. 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, y compris en relation avec un contrat dont l’objet du service est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si le colis a été ouvert après livraison.
Conséquences de la résiliation du contrat
En cas de rétractation du présent contrat, nous restituons au client tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le client autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé dans notre Online Store) immédiatement, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de la décision d’exercer le droit de rétractation du présent contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction d’origine, sauf si le client en a expressément convenu autrement ; dans tous les cas, le client n’encourra aucun frais lié à ce retour.
Veuillez noter que nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à la réception de la marchandise ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de son retour, selon l’événement qui se produit en premier.
Veuillez renvoyer les Marchandises à l’adresse suivante : FIRMA KD DAGMARA KASICZAK ul. Narutowicza 189, 97-500 Radomsko, immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de la résiliation du contrat de vente. Le délai est respecté si les Marchandises sont renvoyées avant l’expiration du délai de 14 jours. Veuillez noter que le client devra supporter les frais directs de retour de l’article.
GARANTIE POUR LES DÉFAUTS DE LA MARCHANDISE
Selon l’art. 556 de la loi du 23 avril 1964 du Code civil.Le Vendeur est responsable envers le client si les Biens vendus présentent un défaut physique ou juridique. Le vendeur est dégagé de toute responsabilité au titre de la garantie si le client avait connaissance du défaut au moment de la conclusion du contrat.
Basé sur l’article. 558 du Code civil, en cas de vente des Marchandises à un client qui n’est pas un consommateur, la responsabilité du Vendeur au titre de la garantie est exclue.
La livraison des Marchandises dans le cadre de l’exercice des droits découlant de la garantie des vices est aux frais du Vendeur.
Le Vendeur est responsable au titre de la garantie si le défaut est constaté dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison de la Marchandise au client. Dans le cas de Marchandises d’occasion, le Vendeur est responsable au titre de la garantie des défauts constatés dans un délai d’un an à compter de la date de livraison des Marchandises au client qui est un consommateur.
La notification des défauts des Marchandises doit être envoyée par e-mail à infopelletpallet@gmail.com ou par écrit à l’adresse du siège social du Vendeur.
Si l’article vendu présente un défaut, le client peut soumettre une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour le client l’article défectueux par un article sans défaut ou supprime le défaut. Cette limitation ne s’applique pas si l’article a déjà été remplacé ou réparé par le vendeur ou si le vendeur n’a pas satisfait à l’obligation de remplacer l’article par un article sans défaut ou de supprimer le défaut.
Le client peut, au lieu d’éliminer le défaut proposé par le Vendeur, exiger le remplacement de l’article par un article exempt de défaut, ou au lieu de remplacer l’article, exiger l’élimination du défaut, sauf à remettre l’article en conformité avec le contrat dans les manière choisie par le client est impossible ou nécessiterait des coûts excessifs par rapport à la méthode proposée par le Vendeur.
Le client ne peut pas résilier le contrat si le défaut est insignifiant
Si cela est nécessaire pour l’évaluation des défauts physiques, les Marchandises doivent être livrées à l’adresse suivante : FIRMA KD DAGMARA KASICZAK ul. Narutowicza 189, 97-500 Radomsko.
Le vendeur répond à la demande du client dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de sa réception. Le défaut d’examen de la candidature dans le délai imparti vaut acceptation de celle-ci. Le Vendeur couvre les frais d’élimination des défauts ou de remplacement des Marchandises par une nouvelle.