POLITICA DI RITORNO
Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente è entrato in possesso dei beni o in cui un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, è entrato in possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, si prega di informarci di DAGMARA KASICZAK che gestisce un’impresa con il nome FIRMA KD DAGMARA KASICZAK all’indirizzo ul. Narutowicza 189, 97-500 Radomsko, e-mail: infopelletpallet@gmail.com, circa la tua decisione di recedere dal contratto di vendita mediante una dichiarazione esplicita inviataci per posta o e-mail agli indirizzi sopra indicati.
Il cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato come Allegato 1 al Regolamento del nostro Negozio Online. L’uso del modulo modello non è obbligatorio.
Per rispettare il termine per il recesso dal contratto, è sufficiente che il cliente invii le informazioni relative all’esercizio del suo diritto di recesso dal contratto prima del termine per il recesso dal contratto.
Si precisa che il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica ai contratti di cui all’art. 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, tra cui in relazione a un contratto in cui l’oggetto del servizio è un bene consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l’apertura del pacco per motivi igienici o di tutela della salute, se il pacco è stato aperto dopo la consegna.
Conseguenze del recesso dal contratto
In caso di recesso dal presente contratto, restituiamo al cliente tutti i pagamenti da lui ricevuti, compresi i costi di consegna dell’articolo (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal cliente diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto in nostro Negozio Online) immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Rimborseremo il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal cliente nella transazione originale, a meno che il cliente non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo in relazione a tale reso.
Ti informiamo che potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento della Merce o fino a quando non ci fornisci la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Si prega di rispedire la merce al seguente indirizzo: FIRMA KD DAGMARA KASICZAK ul. Narutowicza 189, 97-500 Radomsko, immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se i Beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Si prega di notare che il cliente sarà tenuto a sostenere il costo diretto della restituzione dell’articolo.
GARANZIA PER DIFETTI DELLA MERCE
Secondo l’art. 556 della legge 23 aprile 1964 cc Il Venditore è responsabile nei confronti del cliente se i Beni venduti presentano un difetto fisico o legale. Il venditore è esonerato dalla responsabilità in garanzia se il cliente era a conoscenza del difetto al momento della conclusione del contratto.
In base all’art. 558 cc, in caso di vendita della Merce ad un cliente che non sia consumatore, è esclusa la responsabilità del Venditore in garanzia.
La consegna della Merce nell’ambito dell’esercizio dei diritti nascenti dalla garanzia per vizi avviene a spese del Venditore.
Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia se il difetto viene riscontrato entro due anni dalla data di consegna della Merce al cliente. In caso di Merce usata, il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia per i vizi riscontrati entro un anno dalla data di consegna della Merce al cliente consumatore.
La notifica dei vizi della Merce deve essere inviata via e-mail a infopelletpallet@gmail.com o per iscritto all’indirizzo della sede legale del Venditore.
Se l’articolo venduto presenta un difetto, il cliente può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto, a meno che il Venditore sostituisca immediatamente e senza indebiti inconvenienti per il cliente l’articolo difettoso con un articolo privo di vizi o rimuova il difetto. Questa limitazione non si applica se l’articolo è già stato sostituito o riparato dal Venditore o il Venditore non ha soddisfatto l’obbligo di sostituire l’articolo con un articolo privo di difetti o di eliminare il difetto.
Il cliente può, invece di eliminare il difetto proposto dal Venditore, esigere la sostituzione dell’articolo con uno esente da vizi, ovvero, invece di sostituire l’articolo, esigere l’eliminazione del difetto, salvo che l’articolo sia reso conforme al contratto nel modalità scelta dal cliente è impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto alla modalità proposta dal Venditore.
Il cliente non può recedere dal contratto se il difetto è insignificante
Se è necessario per la valutazione dei difetti fisici, i Beni devono essere consegnati al seguente indirizzo: FIRMA KD DAGMARA KASICZAK ul. Narutowicza 189, 97-500 Radomsko.
Il venditore risponde alla richiesta del cliente entro 14 giorni di calendario dalla data del suo ricevimento. Il mancato esame della domanda entro il termine stabilito equivale alla sua accettazione. Il Venditore copre i costi di rimozione dei difetti o sostituzione della Merce con una nuova.