TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Iscrizione

Il Regolamento definisce i diritti e gli obblighi del venditore e del cliente relativi all’utilizzo del negozio online disponibile sotto il dominio https://pellet-pallet.eu/, compresi i contratti per la fornitura di servizi elettronici e le regole per la conclusione dei contratti per la consegna dei Prodotti disponibili nell’ambito del negozio online, nonché regole e procedure per l’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente che è un consumatore. Il Regolamento costituisce altresì, nell’ambito dei servizi prestati per via telematica, la disciplina per la fornitura dei servizi telematici di cui all’art. 8 sec. 1 punto 1 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici.

Dati identificativi del venditore

Il negozio online disponibile su https://pellet-pallet.eu/ è gestito da DAGMARA KASICZAK che gestisce un’attività con il nome FIRMA KD DAGMARA KASICZAK all’indirizzo ul. Narutowicza 189, 97-500 Radomsko, NIP: 7722377717, REGON: 523243485, iscritto al Registro degli Imprenditori del Registro Centrale e Informazioni sull’Attività Economica tenuto dal Ministro dello Sviluppo. Puoi contattare il venditore via e-mail inviando una e-mail a infopelletpallet@gmail.com

Definizioni

Ai fini del presente Regolamento, i seguenti termini hanno il seguente significato:

Giorno lavorativo: qualsiasi giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi,
Modulo di contatto – Servizio elettronico, un modulo disponibile nel Negozio online che consente di inviare una richiesta al Venditore,
Carrello – Servizio elettronico, un modulo interattivo disponibile nel Negozio online che consente di effettuare un Ordine,
Modulo di registrazione – Servizio elettronico, un modulo interattivo disponibile nel negozio online che consente di configurare un account cliente,
Cliente – una persona fisica con piena capacità giuridica, una persona giuridica o un’unità organizzativa senza personalità giuridica, ma con capacità giuridica, che risiede o ha la propria sede legale rispettivamente nel territorio della Repubblica di Polonia;
Consumatore – un Cliente che è una persona fisica dotata di piena capacità giuridica che ha concluso o intende concludere un Contratto per la fornitura del Prodotto con il Venditore o ha concluso o intende concludere un contratto per la fornitura di Servizi Elettronici con il Venditore non direttamente connesso alla sua attività imprenditoriale o professionale,
codice civile – la legge del codice civile del 23 aprile 1964,
Prodotto: un prodotto fisico disponibile come assortimento nel negozio online.
Imprenditore al dettaglio – un Cliente che è una persona fisica che conclude un Contratto di consegna del prodotto o un contratto per la fornitura di servizi elettronici direttamente correlati alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non ha natura professionale per esso, risultando in particolare dall’oggetto dell’attività svolta dalla stessa impresa, resa disponibile sulla base delle disposizioni sull’Albo centrale e sulle Informazioni sull’attività economica;
Regolamenti – i presenti regolamenti del Negozio online;
Negozio online – il negozio online del fornitore di servizi disponibile sotto il dominio https://pellet-pallet.eu/.
Venditore – COMPANY KD DAGMARA KASICZAK all’indirizzo di ul. Narutowicza 189, 97-500 Radomsko, NIP: 7722377717, REGON: 523243485.
Konto Klienta – indywidualne konto Klienta Sklepu internetowego, pozwalające na korzystanie z dodatkowych funkcjonalności takich jak: zarządzanie danymi osobowymi Klienta, zarządzanie książką adresową Klienta, zarządzanie listą ulubionych produktów czy możliwość sprawdzania statusu Zamówienia.
Newsletter – Servizio elettronico consistente nell’invio di messaggi in formato html via e-mail contenenti, tra gli altri, informazioni commerciali nonché altre informazioni relative all’attività del Venditore;
Contratto di consegna del prodotto – un contratto per la consegna di un Prodotto fisico concluso o concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio online, in base al quale il Venditore è tenuto a consegnare al Cliente il Prodotto selezionato dal Cliente e il Cliente è obbligato pagare al Venditore il prezzo del Prodotto;
Servizio elettronico – un servizio fornito elettronicamente dal Venditore al Cliente tramite il Negozio online;
Consumer Rights Act – la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori;
Ordine – una dichiarazione di volontà di concludere un Contratto di consegna del prodotto presentata dal Cliente utilizzando il Modulo d’ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di consegna del prodotto.

Disposizioni generali

L’accettazione del Regolamento è volontaria ma necessaria per concludere il Contratto per la consegna del Prodotto, nonché il contratto per la fornitura del servizio Newsletter.

La procedura per la conclusione di un contratto per la consegna di un prodotto

Per avviare la procedura di conclusione del Contratto per la consegna del Prodotto, è necessario effettuare un Ordine utilizzando il Modulo d’Ordine nel Negozio Online e accedere alla procedura di pagamento disponibile dopo aver premuto il pulsante “Ordino con obbligo di pagamento” .
Il contratto per la consegna del Prodotto tra il Cliente e il Venditore è concluso con l’avvenuta ordinazione del Prodotto da parte del Cliente tramite il Modulo d’Ordine.
Il Contratto è di natura una tantum, il che significa che il Cliente, effettuando un nuovo Ordine utilizzando il Modulo d’Ordine nel Negozio Online, intende concludere un nuovo Contratto per la consegna del Prodotto.
Il venditore invierà il prodotto fisico al cliente entro la data di consegna stimata indicata al momento dell’ordine.
Il prodotto fisico sarà consegnato al Cliente utilizzando uno dei mezzi di trasporto disponibili nel Negozio On Line e selezionati dal Cliente, alle condizioni descritte in dettaglio nell’Allegato n. 1.
Il Venditore non garantisce la costante disponibilità dei Prodotti presentati nel Negozio Online. Se, dopo aver effettuato un ordine da parte del Cliente, risulta che per qualche ragione (in particolare: caso fortuito o forza maggiore) il Prodotto non è disponibile e quindi non può essere consegnato al Cliente, il Cliente sarà immediatamente informato della nuova Data di consegna prevista. Se il Cliente non è interessato ad attendere il Prodotto, l’importo pagato verrà rimborsato e l’ordine annullato.
Nel caso in cui un Prodotto fisico venga consegnato al Cliente direttamente all’indirizzo indicato dal Cliente, il Cliente è tenuto a firmare l’avviso di ricevimento e a pagare il prezzo se il Cliente seleziona l’opzione di pagamento dopo la consegna. Prima di ritirare la merce e firmare la conferma, il Cliente deve verificare che non vi siano tracce di impatto sulla spedizione, sul pacco o sul pallet che potrebbero danneggiare il Prodotto Fisico e che i Prodotti Fisici non siano difettosi. In caso di constatazione di vizi, danni o danni all’imballo o ai Prodotti fisici, il Venditore raccomanda al Cliente di redigere un verbale a conferma di quanto sopra. circostanze e contatto con il Venditore.
Il Cliente è tenuto a fornire l’indirizzo di consegna corretto (corretto) ed esatto per il Prodotto fisico. Se il Cliente fornisce un indirizzo di consegna errato o impreciso per il Prodotto, il Venditore non sarà responsabile per la mancata consegna o il ritardo nella consegna del Prodotto fisico. Se il Cliente non ritira il Prodotto fisico ordinato entro il termine specificato al precedente punto 4, il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di Consegna del Prodotto. Il diritto di recedere dal Contratto di Consegna del Prodotto può essere esercitato entro e non oltre 30 giorni dalla data del primo tentativo di consegna fisica di un Prodotto. In caso di decisione di recedere dal contratto, il Venditore è tenuto a darne comunicazione al Cliente. Il Venditore restituirà i pagamenti ricevuti dal Cliente. Il Venditore rimborserà il pagamento al Consumatore nello stesso modo in cui era solito pagare, a meno che il Consumatore non abbia accettato un diverso metodo di restituzione.

Modalità di pagamento

Il venditore consente i seguenti metodi di pagamento:

sotto forma di pagamento anticipato tramite il sistema di pagamento elettronico Tpay (in conformità con i regolamenti del sistema Tpay.com), il cui amministratore è Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna con sede legale a Poznań,
sotto forma di pagamento anticipato tramite bonifico tradizionale sul conto bancario del Venditore,
pagamento in contanti su ritiro di persona presso punto fermo del Venditore.
Il cliente è tenuto ad effettuare il pagamento entro 7 giorni dalla data di conclusione del contratto. In assenza di pagamento entro il termine specificato, il contratto di vendita può essere risolto.
Il Venditore procede all’evasione dell’ordine dopo aver ricevuto dal gestore del sistema di pagamento elettronico le informazioni circa il corretto pagamento da parte del Cliente o all’atto della registrazione del pagamento sul conto corrente bancario (nel caso di bonifico tradizionale).
In caso di pagamento in contrassegno, il Venditore procede all’evasione dell’ordine dopo la sua conferma.
Il Venditore documenta la vendita dei Beni con una ricevuta o una fattura con IVA. La prova di acquisto viene consegnata al Cliente unitamente alla Merce o elettronicamente all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

Dati personali

Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente nel Negozio Online è volontario ma necessario per concludere il Contratto per la consegna del Prodotto. Il cliente non è autorizzato a fornire a terzi i suoi dati personali.

Tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali e alle modalità di utilizzo dei cookie sono state disciplinate in dettaglio nella Privacy Policy.

Requisiti tecnici per la cooperazione con il sistema ICT del venditore

Per utilizzare il Negozio Online e concludere contratti per la fornitura di Servizi Elettronici, è necessario disporre di un computer o altro dispositivo connesso a Internet, dotato di uno dei seguenti browser Web, nell’ultima versione o nella versione precedente all’ultima versione: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge e l’accesso alla posta elettronica (indirizzo e-mail valido e attivo), tastiera o altro dispositivo che consenta la corretta compilazione dei moduli elettronici, nonché l’abilitazione della possibilità di salvataggio cookie e JavaScript nel browser web.

Divieto di fornire contenuti illegali

Il Cliente è tenuto a utilizzare il Negozio Online, inclusi i Servizi Elettronici offerti, in modo coerente con la legge applicabile, le disposizioni del Regolamento, nonché gli usi e principi di convivenza sociale e buone maniere adottati in un determinato ambito. Il Cliente deve rispettare i diritti personali, i diritti d’autore e la proprietà intellettuale del Venditore e di terzi. Il cliente è obbligato a inserire dati coerenti con i fatti. Al cliente è vietato fornire contenuti illegali.

Recesso dal contratto di fornitura di servizi telematici

e procedura di reclamo

Nel caso di contratti per la fornitura di servizi elettronici di natura continua e indeterminata, il Cliente ha il diritto di risolvere il contratto. Il cliente può recedere dal contratto con effetto immediato e senza indicarne le ragioni inviando una comunicazione di recesso all’indirizzo di posta elettronica infopelletpallet@gmail.com.
Il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto per la fornitura di servizi elettronici di natura continua e indeterminata con un preavviso di 14 giorni se il Cliente viola le disposizioni del presente Regolamento.
In caso di inadempimento o inesatto adempimento da parte del Venditore dei servizi erogati tramite il Negozio On Line, il Cliente ha facoltà di presentare reclamo tramite e-mail all’indirizzo infopelletpallet@gmail.com.
Un reclamo correttamente presentato deve contenere la denominazione del Cliente (nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di residenza o sede legale della società e indirizzo di posta elettronica), l’oggetto del reclamo unitamente all’indicazione del periodo di tempo entro il quale il reclamo si riferisce e le circostanze che giustificano la presentazione del reclamo.
Il reclamo è preso in considerazione dal Venditore entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del reclamo.

Disposizioni relative agli imprenditori

Le disposizioni del presente paragrafo si applicano esclusivamente ai Clienti che non siano consumatori ai sensi dell’art. 221 del codice civile.
Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto di vendita in qualsiasi momento, a meno che i Beni non siano stati rilasciati al Cliente, a terzi che agiscono per conto del Cliente o al vettore che effettua la consegna al Cliente. Il recesso dal contratto da parte del Venditore non dà luogo a pretese da parte del Cliente nei confronti del Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili nel Negozio Online. Il Venditore si riserva il diritto di esigere il pagamento anticipato in tutto o in parte del valore dell’ordine, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto dal Cliente.
In base all’art. 558 cc, in caso di vendita della Merce ad un Cliente che non sia consumatore, è esclusa la responsabilità del Venditore in garanzia.
In base all’art. 548 § 1 del Codice Civile, al momento del rilascio della Merce da parte del Venditore al Cliente, di un terzo indicato dal Cliente o del vettore, i benefici e gli oneri relativi alla Merce e il rischio di perdita o danno accidentale alla La merce viene trasferita al Cliente.
La responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente è limitata al solo danno effettivo subito dal Cliente in relazione alla cattiva esecuzione del contratto da parte del Venditore, essendo il Venditore responsabile per un importo non superiore al valore dell’ordine effettuato dal Cliente .

Responsabilità

Il Venditore non è responsabile dell’inserimento di dati errati da parte del Cliente (in particolare fornendo dati errati nei moduli disponibili sul sito Web) o dell’azione del Cliente in modo tale da ostacolare o impedire la fornitura e l’esecuzione di servizi da parte del Venditore.
Il Venditore non è responsabile delle conseguenze derivanti dall’utilizzo del Negozio Online da parte del Cliente in modo non conforme alle disposizioni del Regolamento, della legge applicabile e delle norme di convivenza sociale o consuetudinarie applicabili al riguardo.
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o interrompere la fornitura di singole funzionalità del Negozio online a causa della necessità di manutenzione, revisione o espansione della base tecnica o del software. La sospensione o cessazione dei servizi delle singole funzionalità del Negozio Online non può violare i diritti del Cliente.

Disposizioni finali

Il Venditore si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento. Il Venditore notificherà le modifiche al Regolamento sul sito web del Negozio Online almeno 14 giorni di calendario prima che le modifiche al Regolamento entrino in vigore. La modifica delle disposizioni del Regolamento non si applica ai Clienti che hanno effettuato un ordine durante la vigenza della precedente versione del Regolamento. Le modifiche del Regolamento durante la durata del rapporto contrattuale avente carattere continuativo vincolano la controparte, qualora ricorrano i requisiti di cui all’art. 384, e la parte non ha risolto il contratto entro il termine di preavviso di 14 giorni di calendario.
In altre questioni non contemplate dalle disposizioni del presente regolamento, si applicano le disposizioni pertinenti della legge polacca.
Il cliente ha la possibilità di utilizzare metodi stragiudiziali per gestire i reclami e perseguire i reclami derivanti dagli ordini effettuati nello Store. Questi includono: in caso di controversia sui diritti di proprietà derivanti da contratti di vendita e di servizio, presentazione di una richiesta affinché il caso sia ascoltato dal Tribunale permanente per l’arbitrato dei consumatori che opera presso l’Ispettorato competente per l’ispezione commerciale del Voivodato; presentare una richiesta all’Ispettore provinciale dell’Ispettorato commerciale di Łódź affinché agisca per risolvere la controversia in via extragiudiziale ai sensi della legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2016, voce 1823) .
Nonostante il par. 3 Il cliente può chiedere aiuto al difensore civico comunale (poviat) dei consumatori. Tutte le informazioni necessarie possono essere ottenute sul sito web dell’Ufficio per la concorrenza e la protezione dei consumatori all’indirizzo www.uokik.gov.pl.
Il Cliente consumatore può utilizzare anche la modalità elettronica di risoluzione delle controversie con il Venditore tramite la piattaforma ODR disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Le controversie derivanti dalla fornitura di servizi ai sensi del presente Regolamento saranno risolte:
al tribunale comune a scelta del Cliente in conformità con le disposizioni pertinenti della legge polacca, se il Cliente è un consumatore,
al tribunale competente per la sede del Venditore, se il Cliente non è un consumatore.
Gli allegati al Regolamento ne costituiscono parte integrante.
Il Regolamento entra in vigore il 21 maggio 2020.